Política de Privacidade

Válida a partir de Janeiro de 2025

A Eleva Move, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site.

Ao utilizar nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Definições

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, e-mail, telefone, endereço, IP, entre outros.

Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

2. Coleta de Dados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos por você:

Nome completo
Telefone
Endereço de e-mail
Endereço de entrega
Informações enviadas em formulários

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Localização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas e tempo de navegação

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar seus pedidos
Entrar em contato com você
Personalizar sua experiência
Enviar comunicações e ofertas
Garantir a segurança da plataforma
Prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento
Transportadoras e serviços logísticos
Ferramentas de marketing e análise
Parceiros operacionais

Também poderemos compartilhar dados em caso de obrigação legal ou ordem judicial.

5. Não fornecimento de dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados, porém isso pode impedir:

Finalização de compras
Acesso a funcionalidades
Atendimento adequado

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando a legislação vigente.

7. Cookies e Coleta Automática

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência.

Eles podem coletar:

Preferências de navegação
Páginas visitadas
Tempo de permanência

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você também proteja suas informações.

9. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados
Acessar seus dados
Corrigir informações
Solicitar exclusão
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

10. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.

Recomendamos que você revise periodicamente.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados:

📩 E-mail: contato@elevamove.com
📱 WhatsApp: (11) 92525-0303

13. Encarregado de Dados (DPO)

Caso queira exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail:

📩 contato@elevamove.com